法律分析：
1.打电话去当时受理此案件的地方确认要开结案证明的案件是否在那边已经结案
2.结案，和方表示要想开结案证明，对方会给出指引，或者直接去办理案件找工作人员表示要开结案证明，对方就会帮你开的
3.若未结案，电话里就询问工作人员，要怎么处理这边会给到结案证明，对方都会告知。
法律依据；
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百三十五条 人民适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月;还需要延长的，报请上级人民批准。